Política de Cambio

Si el producto que recibiste no es lo que esperabas, o si necesitás otro talle o color, podés solicitarnos un cambio. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

Plazo para Solicitar un Cambio

Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio. Pasado ese plazo, no podremos realizar el cambio.

Condiciones para el Cambio

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe:

• Estar sin uso, lavado ni daños
• Conservar el embalaje y etiquetas originales
• Incluir el comprobante de compra

Cómo Solicitar un Cambio

1. Contactános con tu número de pedido y el motivo del cambio.
2. Indicá el producto que querés recibir a cambio (talle, color, modelo).
3. Te informaremos la disponibilidad y te daremos las instrucciones para el envío.
4. Una vez recibido e inspeccionado el producto original, enviaremos el cambio.

Gastos de Envío

Los gastos de envío por cambio corren por cuenta del comprador, tanto para devolver el producto como para recibir el nuevo, salvo que el cambio sea por error nuestro o defecto de fábrica.

Disponibilidad de Stock

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock del producto solicitado. En caso de no contar con el producto deseado, te ofreceremos alternativas o un reembolso.

Cambios por Defecto de Fábrica

Si el producto tiene un defecto de fábrica, cubriremos todos los gastos de envío y te enviaremos un producto nuevo sin costo adicional.

Productos sin Cambio

No aceptamos cambios en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida
• Productos en liquidación (salvo defecto de fábrica)
• Artículos que hayan sido usados o lavados

Contacto

Para iniciar un cambio, comunicate con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. Estamos disponibles para ayudarte.